1. Collecte des Informations Personnelles

Chez veloriaqent, nous collectons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de nos services de planification retraite et de consultation pension. Les données que nous recueillons comprennent vos coordonnées, informations financières pertinentes pour votre dossier retraite, et préférences de communication.

• Nom, prénom, adresse postale et électronique
• Numéro de téléphone et date de naissance
• Informations professionnelles et revenus déclarés
• Données relatives à vos régimes de retraite existants
• Préférences concernant vos objectifs de retraite

Ces informations sont collectées lors de nos entretiens de consultation, via nos formulaires en ligne sécurisés, ou durant nos échanges téléphoniques professionnels.

2. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont exclusivement utilisées pour vous fournir nos services de conseil en planification retraite. Nous analysons votre situation financière actuelle pour élaborer des stratégies personnalisées d'optimisation de votre future pension.

Les données collectées nous permettent de calculer vos droits à pension potentiels, d'identifier les lacunes dans votre couverture retraite, et de vous proposer des solutions d'optimisation adaptées à votre profil professionnel et personnel.

3. Stockage et Sécurité des Données

La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous utilisons des serveurs sécurisés basés en France, avec chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles.

• Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
• Accès limité aux seuls conseillers autorisés travaillant sur votre dossier
• Sauvegardes quotidiennes sécurisées avec rétention limitée
• Authentification à deux facteurs pour tous les accès professionnels
• Audit de sécurité trimestriel par des experts indépendants

Nos locaux de Saint-Germain-en-Laye disposent de systèmes de sécurité physique pour protéger les documents papier de votre dossier retraite. L'accès aux archives est strictement contrôlé et tracé.

4. Vos Droits sur Vos Données

Conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles stockées chez veloriaqent.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@veloriaqent.com en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours, souvent bien plus rapidement selon la complexité de votre requête.

5. Partage des Informations

Dans le cadre de nos services de conseil retraite, nous pouvons être amenés à partager certaines de vos informations avec des organismes officiels ou partenaires spécialisés, toujours avec votre accord préalable explicite.

• Caisses de retraite complémentaire pour vérifier vos droits acquis
• Organismes de retraite supplémentaire pour les simulations
• Experts-comptables partenaires pour l'optimisation fiscale
• Assureurs vie pour les contrats de retraite par capitalisation

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web veloriaqent.com utilise des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement de nos services en ligne et améliorer votre expérience de navigation lors de l'accès à votre espace client sécurisé.

• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de session pour maintenir votre connexion sécurisée
• Cookies de préférence pour mémoriser vos choix d'interface
• Cookies analytiques anonymisés pour améliorer nos services

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non-essentiels. Cette action n'affectera pas l'accès aux fonctionnalités principales de consultation de votre dossier retraite.

7. Conservation des Données

La durée de conservation de vos données personnelles varie selon leur nature et les obligations légales qui s'appliquent aux activités de conseil en gestion de patrimoine retraite.

• Dossiers clients actifs : conservés pendant toute la durée de notre relation contractuelle
• Documents de conseil : archivés 10 ans après la fin de notre collaboration
• Correspondances électroniques : supprimées après 5 ans d'inactivité
• Données de connexion : effacées automatiquement après 12 mois

À l'expiration de ces délais, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes, sauf si vous nous demandez expressément de les conserver pour une consultation future.

8. Transferts de Données

Vos informations personnelles sont stockées exclusivement sur des serveurs situés en France et dans l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos données vers des pays tiers, garantissant ainsi le respect des standards européens de protection des données.

Si exceptionnellement un transfert devenait nécessaire pour votre dossier retraite (par exemple, pour une retraite internationale), nous vous en informerions préalablement et mettrions en place toutes les garanties de protection appropriées.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services ou les évolutions réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Les versions précédentes de cette politique restent consultables sur demande. Nous conservons un historique des modifications pour assurer la transparence de nos pratiques de protection des données.